Última atualização: 16/08/2026
A DC Comércio de Medicamentos LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.010.627/0001-59, com sede na Avenida Central, nº 565, Núcleo Bandeirante – DF, responsável pela operação da Drogaria Cíntia, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interajam conosco.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa ou utiliza o site drogariacintia.com.br, realiza compras, solicita serviços, entra em contato conosco ou utiliza funcionalidades disponibilizadas por nós.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Drogaria Cíntia observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Para os tratamentos realizados no âmbito de nossas atividades, o controlador dos dados pessoais é:
DC Comércio de Medicamentos LTDA
CNPJ: 02.010.627/0001-59
Endereço: Avenida Central, nº 565, Núcleo Bandeirante – DF
Site: drogariacintia.com.br
Canal de privacidade: [email protected]
Quando houver tratamento realizado por terceiros em nosso nome, esses terceiros poderão atuar como operadores ou como outros agentes de tratamento, conforme a natureza da atividade e a legislação aplicável.
Para esta Política, consideramos dado pessoal qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Podem ser considerados dados pessoais, conforme a situação:
nome;
CPF;
data de nascimento;
endereço;
telefone;
endereço de e-mail;
informações de cadastro;
informações relacionadas a pedidos e compras;
informações de entrega;
endereço IP;
identificadores de dispositivos;
informações de navegação;
registros de atendimento;
informações fornecidas voluntariamente pelo usuário;
informações relacionadas a preferências e utilização do site.
Também poderemos tratar dados pessoais obtidos de forma automática durante a utilização do site, conforme explicado nesta Política e, quando aplicável, em nossa Política de Cookies.
Dados referentes à saúde são classificados pela LGPD como dados pessoais sensíveis e possuem proteção diferenciada.
Em razão da natureza das atividades desenvolvidas por uma drogaria, determinadas interações, compras, atendimentos ou informações fornecidas voluntariamente pelo usuário podem, dependendo do contexto, revelar informações relacionadas à saúde.
Por esse motivo, não declaramos de forma genérica que nunca tratamos dados pessoais sensíveis.
Quando o tratamento de dados pessoais sensíveis ocorrer, ele será realizado somente quando houver necessidade e fundamento jurídico adequado, observando as hipóteses previstas na LGPD e os princípios de finalidade, necessidade, segurança, transparência e não discriminação.
Sempre que possível, serão solicitados apenas os dados necessários para a finalidade pretendida.
Não solicitamos informações relacionadas à saúde para finalidades incompatíveis com os serviços oferecidos pela Drogaria Cíntia.
A quantidade e a natureza dos dados coletados dependerão da forma como você interage conosco.
Quando você realizar cadastro ou compra, poderemos coletar, conforme necessário:
nome completo;
CPF, quando necessário;
data de nascimento, quando necessária;
telefone;
e-mail;
endereço de cobrança;
endereço de entrega;
informações relativas ao pedido;
informações necessárias para pagamento;
informações necessárias ao atendimento e pós-venda.
Dados completos de cartão de pagamento poderão ser processados diretamente por empresas especializadas em pagamentos, conforme a tecnologia utilizada no momento da compra. Quando isso ocorrer, essas empresas poderão realizar o tratamento de dados de acordo com suas próprias políticas e responsabilidades.
Quando você entrar em contato conosco, poderemos coletar:
nome;
telefone;
e-mail;
conteúdo da mensagem;
informações relacionadas à solicitação, reclamação, dúvida, sugestão ou atendimento;
outros dados que você voluntariamente forneça.
Pedimos que você não forneça informações pessoais desnecessárias em formulários ou canais de atendimento.
Durante a utilização do site, poderemos coletar informações técnicas e de navegação, tais como:
endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional;
dispositivo utilizado;
páginas acessadas;
origem do acesso;
informações sobre interação com o site;
identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
informações necessárias para segurança, funcionamento e melhoria do site.
A coleta de determinadas informações poderá ocorrer por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política e, quando aplicável, em nossa Política de Cookies.
Caso alguma funcionalidade do site dependa de localização, a coleta ocorrerá somente na medida necessária para a finalidade informada ao usuário e, quando exigido pela legislação ou pela tecnologia utilizada, mediante autorização do usuário.
Não utilizaremos dados de localização para finalidade incompatível com aquela informada no momento da coleta.
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades, conforme a situação:
realizar e administrar compras;
processar pagamentos;
separar, preparar e entregar pedidos;
prestar serviços solicitados pelo usuário;
realizar atendimento ao cliente;
responder dúvidas, reclamações e solicitações;
confirmar a identidade do usuário quando necessário;
emitir documentos fiscais;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
prevenir, detectar e investigar fraudes;
proteger a segurança do site, dos usuários e da empresa;
cumprir determinações de autoridades competentes;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
manter registros necessários para o cumprimento de obrigações;
melhorar produtos, serviços e funcionalidades;
compreender a utilização do site;
realizar análises estatísticas, preferencialmente com dados anonimizados ou agregados quando possível;
enviar comunicações relacionadas a pedidos, serviços ou atendimentos;
enviar comunicações de marketing, quando houver fundamento jurídico adequado;
personalizar conteúdo e publicidade, quando permitido pela legislação e pelas escolhas realizadas pelo usuário;
realizar outras atividades compatíveis com as finalidades informadas e permitidas pela legislação.
Não utilizaremos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular, salvo quando houver fundamento legal que permita ou exija o tratamento.
Cada tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, conforme sua finalidade e circunstâncias.
Entre as hipóteses que poderão ser aplicáveis estão:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
proteção do crédito, quando aplicável;
prevenção à fraude e garantia da segurança do titular;
legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais;
consentimento do titular, quando aplicável;
outras hipóteses previstas na legislação.
Para dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas na LGPD.
O consentimento, quando utilizado, será solicitado para uma finalidade determinada e poderá ser revogado pelo titular, observadas as consequências jurídicas e operacionais da revogação.
A eventual revogação do consentimento não torna ilícitos os tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento válido.
Poderemos utilizar os dados de contato fornecidos para enviar comunicações relacionadas às compras, pedidos, entregas, atendimentos, segurança ou funcionamento dos serviços.
Também poderemos enviar comunicações de marketing, promoções e ofertas, quando houver fundamento jurídico adequado para essa finalidade.
Quando o tratamento depender de consentimento, solicitaremos o consentimento de forma específica.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato pelo canal de privacidade.
O cancelamento de comunicações de marketing não impedirá o envio de mensagens estritamente necessárias à execução de pedidos, contratos, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.
Não utilizaremos dados pessoais sensíveis para publicidade ou marketing de maneira incompatível com a LGPD.
Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para:
funcionamento e segurança do site;
manutenção de sessões;
armazenamento de preferências;
análise de utilização do site;
melhoria da experiência;
medição de campanhas;
publicidade e remarketing, quando aplicável.
Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, como:
a) Cookies necessários: essenciais para funcionamento, segurança ou disponibilização de determinadas funcionalidades.
b) Cookies funcionais: utilizados para lembrar determinadas escolhas e preferências.
c) Cookies analíticos: utilizados para compreender como o site é utilizado e auxiliar em sua melhoria.
d) Cookies de publicidade: utilizados, quando aplicável, para medir campanhas, personalizar publicidade ou realizar remarketing.
Cookies que não sejam estritamente necessários poderão depender da escolha ou consentimento do usuário, conforme a legislação aplicável e a configuração do mecanismo de gerenciamento de cookies utilizado no site.
Quando houver ferramenta de gerenciamento de cookies, o usuário poderá alterar suas preferências por meio dela.
A simples desativação de cookies pelo navegador poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.
Quando utilizarmos cookies ou tecnologias de terceiros, o tratamento também poderá estar sujeito às políticas desses terceiros.
Poderemos compartilhar dados pessoais, quando necessário e de acordo com a legislação, com:
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
empresas de tecnologia e hospedagem;
plataformas de comércio eletrônico;
empresas responsáveis pela entrega e logística;
prestadores de serviços de atendimento;
fornecedores de tecnologia;
serviços de segurança e prevenção a fraudes;
prestadores de serviços de marketing e publicidade, quando permitido;
contadores, auditores, consultores e prestadores necessários à operação;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
empresas envolvidas em operações societárias, tais como reorganização, fusão, aquisição ou venda de ativos, quando aplicável.
Os terceiros que tratarem dados em nosso nome deverão observar as obrigações contratuais e legais aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.
Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes como atividade econômica.
Alguns dos prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela empresa poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura localizada no exterior.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela será realizada de acordo com a LGPD e com os mecanismos legalmente admitidos, inclusive aqueles regulamentados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dependendo da situação, poderão ser utilizados mecanismos como decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais ou outros mecanismos previstos na legislação aplicável.
A transferência internacional será limitada ao necessário para a finalidade correspondente e deverá observar os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas em lei.
O prazo de retenção poderá variar conforme a categoria do dado e a finalidade do tratamento.
Por exemplo, determinadas informações relacionadas a compras e documentos fiscais poderão precisar ser mantidas durante o período exigido pela legislação aplicável.
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente possível e quando não houver fundamento legal que justifique sua conservação.
Poderemos manter determinados dados após o término da relação com o usuário quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção à fraude, segurança ou outra hipótese legal que autorize sua conservação.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma inadequada de tratamento.
As medidas de segurança podem incluir, conforme aplicável:
controle de acesso;
autenticação;
restrição de acesso aos dados;
medidas de segurança de sistemas;
procedimentos internos;
gestão de fornecedores;
monitoramento e prevenção de incidentes;
medidas de segurança física e lógica.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pode ser considerado absolutamente seguro.
Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas previstas na legislação e na regulamentação aplicável, inclusive eventual comunicação à ANPD e aos titulares quando cabível.
Nos termos da LGPD e observadas as condições e exceções previstas em lei, o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
demais direitos previstos na legislação.
Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem realiza a solicitação.
Alguns pedidos poderão não ser atendidos imediatamente ou integralmente quando houver fundamento legal para manutenção do tratamento ou dos dados.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato por:
E-mail: [email protected]
A solicitação deverá conter informações suficientes para permitir a identificação do titular e o correto atendimento do pedido.
Os pedidos serão analisados de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.
O titular também poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da legislação aplicável.
Caso você forneça dados pessoais de outra pessoa, deverá fazê-lo somente quando estiver autorizado ou possuir outra base jurídica que permita esse compartilhamento.
Isso pode ocorrer, por exemplo, quando você realizar uma compra ou solicitar uma entrega em nome de outra pessoa.
A empresa poderá utilizar esses dados exclusivamente para as finalidades relacionadas à atividade para a qual foram fornecidos e de acordo com a legislação aplicável.
A proteção de crianças e adolescentes é tratada com especial atenção.
O site não deve ser utilizado para fornecer dados pessoais de crianças ou adolescentes de maneira desnecessária.
Quando houver necessidade de tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento observará a legislação aplicável e será realizado considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.
Quando a operação envolver compra ou entrega destinada a menor de idade, os dados poderão ser tratados na medida necessária para execução da operação, observadas as bases legais e demais requisitos aplicáveis.
Quando aplicável, determinadas tecnologias poderão ser utilizadas para auxiliar processos relacionados à segurança, prevenção a fraudes, personalização ou funcionamento dos serviços.
Caso uma decisão seja tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado e produza efeitos relevantes sobre os interesses do titular, serão observados os direitos previstos na LGPD.
O site poderá conter links ou integrações com sites, aplicativos ou serviços de terceiros.
Quando você acessar um serviço de terceiro, o tratamento de dados realizado por esse terceiro estará sujeito às respectivas políticas e condições.
A inclusão de um link ou integração não significa que a Drogaria Cíntia controle ou seja responsável pelas práticas de privacidade do terceiro.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos serviços de terceiros antes de fornecer seus dados.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas atividades da empresa, nas tecnologias utilizadas ou nos serviços oferecidos.
A versão atualizada será disponibilizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.
Quando uma alteração for relevante e a legislação exigir comunicação específica, adotaremos as medidas de comunicação aplicáveis.
A continuidade de utilização do site após a atualização não significa, por si só, consentimento com tratamentos que dependam legalmente de consentimento específico.
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas relacionadas à proteção de dados pessoais e privacidade.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais:
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Última atualização: 16 de agosto de 2026.
